Überwältigen dich Sorgen und die Last des Alltags?

Ich bin hier, um dir auf deinem Weg zu helfen. Gemeinsam können wir die Herausforderungen meistern, die dich davon abhalten, das Leben zu führen, das du dir wünschst.

Lass uns zusammen einen neuen Anfang wagen!

Finde Leichtigkeit und neue Perspektiven. Entdecke Wege, um wieder durchzuatmen und dein Leben mit Zuversicht und Freude zu gestalten.

Diplomierte Lebens- und Sozialberaterin / psychosoziale Beraterin

ISO / IEC 17024 zertifizierte Trainerin in der Erwachsenenbildung

Fühlst du dich festgefahren?

Das Leben kann manchmal wirklich herausfordernd sein. Manchmal fühlt es sich an, als würdest du in zu kleinen Schuhen stecken – alles drückt und zwickt, und du kannst keinen Schritt mehr machen, ohne Schmerz zu empfinden.

Gestresster Mann im Anzug sitzt an einem Schreibtisch in einem Büro, hält den Kopf in den Händen, während Kollegen im Hintergrund diskutieren.

Im Job

Paar sitzt sich an einem Tisch in einem Wohnzimmer gegenüber, beide mit verschränkten Armen, symbolisiert emotionale Distanz und Kommunikationsprobleme.

In der Beziehung

Familie sitzt in einem Wohnzimmer an einem Tisch, alle wirken nachdenklich und distanziert, symbolisiert familiäre Spannungen und Kommunikationsprobleme

Mit der Familie, Freunden und Nachbarn

Gestresste Person sitzt in einer überladenen Küche am Tisch, umgeben von Hausarbeiten und Reinigungsartikeln, symbolisiert Überforderung durch alltägliche Pflichten

Lästige Pflichten

Die Last des Alltags

Die vielen Aufgaben des Alltags lasten auf dir. Du spürst den nie endenden Stress, und Ärger, Frust und Unzufriedenheit nagen an dir – jeden Tag. Du fragst dich, wie das weitergehen soll. Sorgen und Ängste bestimmen deine Gedanken. Alles fühlt sich schwer und mühsam an, als wärst du in einem Tunnel gefangen, der keinen Ausweg bietet.

Der Wunsch nach Veränderung

Du möchtest nur noch raus und weg, wünschst dir ein anderes Leben. Doch wie soll das gehen? Was brauchst du, um dein Leben in die Hand zu nehmen und die Dinge endlich zu ändern?

Entdecke deine Lebensfreude wieder

Lass uns gemeinsam einen neuen Weg gehen

Ich bin hier, um dich zu unterstützen. Gemeinsam entwickeln wir einen Plan, damit du:

Ich begleite dich auf deinem Weg zu einer lebenswerten, guten Zukunft, in der du:

Dein Weg beginnt jetzt

Es ist Zeit für deine persönliche Transformation. Lass uns gemeinsam die ersten Schritte gehen und dein Leben positiv verändern. Du bist nicht allein – ich bin hier, um dir zu helfen, das Leben zu führen, das du verdienst.

Person steht an einer Weggabelung in einem sonnigen Park, symbolisiert Entscheidungen und persönliche Entwicklung.

Was kann Coaching für dich tun?

Als Coach begleite ich dich ein Stück auf deinem Weg und unterstütze dich dabei, in festgefahrenen und schwierigen Lebenssituationen neue Lösungen, Wege und Veränderungen zu finden.

Was Coaching leisten kann:

  • Burnout-Prävention und Krisenbewältigung: Unterstützung in herausfordernden Situationen.
  • Karriereplanung und persönliche Entwicklung: Klärung beruflicher Ziele und Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten.
  • Umgang mit besonderen Herausforderungen: Strategien zur Bewältigung von Stress, Konflikten und ungewollten Verhaltensweisen.
  • Zielsetzung und Hindernisüberwindung: Gemeinsam setzen wir klare Ziele, identifizieren Hindernisse wie Blockaden und Glaubenssätze, und erarbeiten passende Lösungen.
  • Neue Perspektiven: Entwickle frische Sichtweisen und löse bestehende Konflikte.
  • Fähigkeiten entdecken und gezielt einsetzen: Erkenne und nutze deine Potenziale optimal.
  • und vieles mehr…

Was kann Coaching nicht für dich tun?

Wenn du erwartest, dass du nichts beitragen musst und andere die Veränderung in deinem Leben für dich umsetzen, dann bist du hier leider falsch.

Coaching erfordert deine Mitwirkung:

    • Klare Entscheidung: Du musst bereit sein, Veränderungen aktiv anzustreben.
    • Bereitschaft zur Reflexion: Sei offen dafür, Gewohnheiten zu hinterfragen und Neues auszuprobieren.
    • Verantwortungsübernahme: Du übernimmst die Verantwortung für deine Entscheidungen und Handlungen.
    • Aktive Umsetzung: Der Schritt in die Umsetzung liegt bei dir allein!

 

Ich unterstütze dich dabei, deine Ziele zu finden, zeige dir, wie du Hindernisse aus dem Weg räumen kannst, und helfe dir, neue Perspektiven zu entwickeln, damit du deine Lösung für deine Probleme finden kannst.

Das sagen meine Kunden über unsere Zusammenarbeit:

Daniela P.
Es ist schön dich an meiner Seite zu wissen.
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Vielen Dank liebe Claudia für dein Sein und Wirken! Ich fühle mich gestärkt, aufgerichtet und kann vieles durch dich mit einer anderen Sichtweise betrachten. Ich lasse mich nicht mehr einschränken durch meine Vergangenheit sondern gestalte im Hier und Jetzt meine Zukunft. Es ist schön dich an meiner Seite zu wissen.
Melanie
Ich kann es nur nochmals betonen, das ein Gespräch bei ihr wirklich zu empfehlen ist!
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Ich kann es wirklich jedem empfehlen, der gerade eine schwere Zeit durchmacht, oder eine schwere Entscheidung getroffen hat (wie ich), oder einfach nur Unterstützung braucht damit man "weitergehen" kann zur Claudia zu gehen.
Heike S.
Ich danke dir von ganzem Herzen und kann dich nur empfehlen. Einfach toll!
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Liebe Claudia, ich danke dir für das tolle Gespräch! Erst einige Tage ist es her und es hat sich nach kurzer Zeit schon so viel getan. Danke, dass du mir so geduldig zugehört hast. Ich konnte mein Herz öffnen und du hast mir so wunderbar verständlich gemacht, dass ich kein Opfer meiner Gefühle und Gedanken bin - annehmen und bewusst machen, das war für mich ein ganz wichtiger Impuls. Ich gehe jetzt viel bewusster mit meinen Gedanken und Gefühlen um und es ist so befreiend, belastende Dinge loszulassen. Die Impulse, die du mir gegeben hast, sind Gold wert! Ich danke dir von ganzem Herzen und kann dich nur empfehlen. Einfach toll!
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Über mich

Meine Reise zur Berufung

Mein beruflicher Weg begann in den Büros international tätiger Firmen. Über 30 Jahre lang war ich als Assistentin im Management tätig, eine zentrale Figur zwischen Führung und Mitarbeitern, wo ich sowohl operativ als auch vermittelnd tätig war. Schon damals waren mir die Menschen wichtiger als Zahlen und Daten.

Nach einigen tiefgreifenden beruflichen und privaten Herausforderungen, die zwei Neustarts erforderten, fand ich über meine persönliche Veränderung zu meiner wahren Berufung: Menschen auf ihrem Weg zu mehr Lebensfreude und Erfüllung zu begleiten. Diese Reise hat mir gezeigt, dass selbst aus den schwierigsten Phasen im Leben Wachstum entstehen kann. Wo früher in meinem Leben Erstarrung, Trauer und Wut herrschten, gibt es heute Lebensfreude und Erfüllung. Auch wenn es manchmal nicht so gut läuft, weiß ich, dass diese Phasen einfach dazugehören und mich weiterbringen.

Meine Mission

Diese transformative Erfahrung möchte ich weitergeben. Ich begleite meine Klienten auf ihrem Weg zu einem selbstbestimmten und erfüllten Leben – genauso, wie ich einst mit professioneller Unterstützung gelernt habe, mich selbst besser zu verstehen. Ich helfe Menschen, aus einem Sumpf von Fremdbestimmung, Blockaden, alten Verletzungen, Unsicherheit und Zweifeln herauszufinden.

Ausbildung und Methode

Am Institut Kutschera habe ich meine Ausbildung zur psychosozialen Beraterin in der Kutschera Resonanzmethode absolviert. Diese Ausbildung hat mein Wissen und meine Fähigkeiten grundlegend erweitert, und ich bilde mich kontinuierlich weiter, um meinen Klienten eine möglichst große Bandbreite an Methoden bieten zu können.

Spezialisierung und Erfahrung

Ich kenne die Herausforderungen, die mit Scheidung, Konflikten in Patchworkfamilien, beruflichem Stress bis hin zu Burnout und Jobverlust einhergehen. Selbstzweifel, Mobbing und die Herausforderungen des Älterwerdens sind mir ebenfalls vertraut, insbesondere in Verbindung mit Hochsensibilität. Diese Erfahrungen, kombiniert mit professionellen Methoden, ermöglichen es mir, eine optimale und ganzheitliche Beratung anzubieten.

Mein Angebot für dich

Ich biete dir einen geschützten Raum, in dem wir gemeinsam Lösungen finden und neue Wege gehen. Mit Empathie, Verständnis und einer klaren Strategie unterstütze ich dich dabei, die Herausforderungen deines Lebens zu meistern und ein erfüllteres, selbstbestimmtes Leben zu führen.

Datenschutzerklärung

Hinweise zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland limited. Wenn der Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Website außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes oder der Schweiz sitzt, dann erfolgt die Google Analytics Datenverarbeitung durch Google LLC. Google LLC und Google Ireland Limited werden nachfolgend “Google” genannt. Bei der Verwendung von Google Analytics wird die Datenverarbeitung technisch durch Jimdo erbracht. Insoweit wird hiermit auf die Datenschutzhinweise von Jimdo verwiesen. Die Jimdo GmbH (Jimdo GmbH, Stresemannstrasse 375, 22761 Hamburg Datenschutz@jimdo.com) sowie der Betreiber dieser Website tragen eine gemeinsam Verantwortung für die Datenverarbeitung in Zusammenhang mit Google Analytics auf dieser Website.

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf dem verwendeten Gerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch den Seitenbesucher ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Google Analytics wird ausschließlich mit der Erweiterung “_anonymizeIp()” auf dieser Website verwendet. Diese Erweiterung stellt eine Anonymisierung der IP-Adresse durch Kürzung sicher und schließt eine direkte Personenbeziehbarkeit aus. Durch die Erweiterung wird die IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von dem entsprechenden Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Im Auftrag von Jimdo und dem Seitenbetreiber wird Google die anfallenden Informationen benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen Jimdo und dem Seitenbetreiber gegenüber zu erbringen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das berechtigte Interesse an der Datenverarbeitung liegt in der Optimierung dieser Website, der Analyse der Benutzung der Website und der Anpassung der Inhalte, die durch die Bereitstellung der Statistikfunktionen von Jimdo ermöglicht wird. Die Interessen der Nutzer werden durch die Pseudonymisierung hinreichend gewahrt.

Google LLC. bietet eine Garantie auf Basis der Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau einzuhalten. Die gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 50 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Die Erfassung durch Google Analytics kann verhindert werden, indem der Seitenbesucher die Cookie-Einstellungen für diese Website anpasst. Der Erfassung und Speicherung der IP-Adresse und der durch Cookies erzeugten Daten kann außerdem jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Das entsprechende Browser- Plugin kann unter dem folgenden Link heruntergeladen und installiert werden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

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Nähere Informationen zu den Google Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden sich unter den Google Analytics Bedingungen bzw. unter der Google Analytics Übersicht.

Gemäß der einschlägigen Gesetzgebung und der DSGVO hat Seitenbesucher in Bezug auf seine personenbezogenen Daten, die über diese Google Analytics Datenverarbeitung verarbeitet werden, bestimmte Rechte. Insbesondere hat er ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit bzw. Löschung seiner Daten und ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Der Seitenbesucher hat bezüglich bestimmter Verarbeitungen seiner Daten auch das Recht auf Widerspruch. Zur Wahrnehmung dieser Betroffenenrechte bezüglich der Google Analytics Datenverarbeitung auf dieser Seite, kann sich ein Betroffener(Seitenbesucher) jederzeit an Jimdo(Jimdo GmbH datenschutz@jimdo.com) oder den Seitenbetreiber wenden.

Datenschutzhinweise für Facebook-Seite:

 

 

Name und Anschrift der Verantwortlichen:

Gemeinsam verantwortlich für den Betrieb dieser Facebook-Seite sind im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen die:

 

Facebook Ireland Ltd. (nachfolgend „Facebook“)

4 Grand Canal Square

Grand Canal Harbour

Dublin 2

Irland 

 

und

 

Claudia Heudorn Mentalcoaching

Pframa 71

2305 Eckartsau

Österreich

 

Informationen über meine Facebook-Seite: 

Ich betreibe diese Seite, um auf meine Dienstleistungen/Produkte aufmerksam zu machen und um mit Ihnen als Besucher und Benutzer dieser Facebook-Seite sowie meiner Webseite in Kontakt zu treten. Weitere Informationen über mich sowie über meine Tätigkeiten, Unternehmen etc. erhalten Sie auf meiner Webseite unter https://www.claudia-heudorn.at

 

Ich als Betreiber der Facebook-Seite habe kein Interesse an der Erhebung und weiteren Verarbeitung Ihrer individuellen personenbezogenen Daten zu Analyse- oder Marketingzwecken. Weiterführende Hinweise zu unserem Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in meiner Datenschutzerklärung meiner Webseite unter https://cms.jimdo.com/cms/datenschutz/. 

 

Der Betrieb dieser Facebook-Seite unter Einbezug der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer erfolgt auf Grundlage meiner berechtigten 

 

Interessen an einer zeitgemäßen und unterstützenden Informations- und Interaktionsmöglichkeit für und mit meinen Nutzern und Besuchern gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. 

 

Verarbeitung von Personenbezogenen Daten durch Facebook

Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat in seinem Urteil vom 5. Juni 2018 entschieden (

http://curia.europa.eu/juris/document/document.jsf?text=&docid=202543&pageIndex=0&doclang=DE&mode=req&dir=&occ=first&part=1&cid=298398), dass der Betreiber einer Facebook-Seite gemeinsam mit Facebook für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist.  

 

Mir ist bekannt, dass Facebook die Daten der Nutzer zu folgenden Zwecken verarbeitet:

▪ Werbung (Analyse, Erstellung personalisierter Werbung) 

▪ Erstellung von Nutzerprofilen

▪ Marktforschung. 

 

Facebook setzt zur Speicherung und weiteren Verarbeitung dieser Informationen Cookies ein, also kleine Textdateien, die auf den verschiedenen Endgeräten der Benutzer gespeichert werden. Sofern der Benutzer ein Facebook-Profil besitzt und bei diesem eingeloggt ist, erfolgt die Speicherung und Analyse auch geräteübergreifend. 

 

Die Datenschutzerklärung von Facebook enthält weitere Informationen zur

Datenverarbeitung: https://www.facebook.com/about/privacy/  

Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) können hier:

https://www.facebook.com/settings?tab=ads  und hier http://www.youronlinechoices.com gesetzt werden. 

 

Facebook verweist in seinen Nutzungsbedingungen auf diese EU-Standardvertragsklauseln

(https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32010D0087).

Dennoch sieht der EUGH die USA als ein Land mit einem nicht ausreichenden Datenschutzniveau. Insbesondere besteht die Möglichkeit, dass US-Behörden zur Terrorabwehr personenbezogenen Daten verarbeiten. 

Ein Rechtsbehelf dagegen steht möglicherweise nicht zur Verfügung.

 

 

 

Statistische Daten

Über die sogenannten „Insights“ der Facebook-Seite sind statistische Daten unterschiedlicher Kategorien für mich abrufbar. Diese Statistiken werden durch Facebook erzeugt und bereitgestellt. Auf die Erzeugung und Darstellung habe ich als Betreiber der Seite keinen Einfluss. Ich kann diese Funktion nicht abstellen oder die Erzeugung und Verarbeitung der Daten nicht verhindern. Für einen wählbaren Zeitraum sowie jeweils für die Kategorien Fans, Abonnenten, erreichte Personen und interagierende Personen werden mir bezogen auf meine Facebook-Seite nachfolgende Daten durch Facebook bereitgestellt:  

 

Gesamtanzahl von Seitenaufrufen, „Gefällt mir“-Angaben, Seitenaktivitäten, Beitragsinteraktionen, Reichweite, Videoansichten, Beitragsreichweite, Kommentare,

Geteilte Inhalte, Antworten, Anteil Männer und Frauen, Herkunft bezogen auf Land und Stadt, Sprache, Aufrufe und Klicks im Shop, Klicks auf Routenplaner, Klicks auf Telefonnummern. Ebenfalls werden auf diesem Wege Daten zu den mit meiner Facebook-Seite verknüpften Facebook-Gruppen bereitgestellt.

 

Durch die ständige Entwicklung von Facebook verändert sich die Verfügbarkeit und die Aufbereitung der Daten, sodass ich für weitere Details dazu auf die bereits o.g. Datenschutzerklärung von Facebook verweise.

 

Ich nutze diese in aggregierter Form verfügbaren Daten, um meine Beiträge und Aktivitäten auf meiner Facebook-Seite für die Benutzer attraktiver zu machen. So nutze ich z.B. die Verteilungen nach Alter und Geschlecht für eine angepasste Ansprache und die bevorzugten Besuchszeiten der Nutzer für eine zeitlich optimierte Planung meiner Beiträge. Informationen über die Art der verwendeten Endgeräte von Besuchern helfen mir dabei, die Beiträge optisch-gestalterisch daran anzupassen. Entsprechend der Facebook-Nutzungsbedingungen, denen jeder Benutzer im Rahmen der Erstellung eines Facebook-Profils zugestimmt hat, kann ich die Abonnenten und Fans der Seite identifizieren und deren Profile sowie weitere geteilte Informationen von ihnen einsehen.   

 

Rechte der Benutzer

Über die Vereinbarung der gemeinsamen Verantwortung übernimmt Facebook für die Erfüllung der Betroffenenrechte nach Art. 15-20 DSGVO die Verantwortung.

 

 

 

Ich empfehle Ihnen, sich direkt an Facebook zu wenden, wenn Sie Auskunftsanfragen oder andere Fragen zu Ihren Rechten als Benutzer stellen möchten.

Insbesondere stehen Ihnen die nachfolgend aufgeführten Rechte zu:

 

·         Gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.

·         Gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

·         Gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

·         Gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

·         Gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

·         Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO eine etwaig erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dieser Widerruf bezieht sich jedoch nur auf die zukünftige Datenverarbeitung. Die Rechtmäßigkeit der auf dieser Rechtsgrundlage beruhenden Verarbeitungen wird davon nicht berührt.

·         Gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder die meines Unternehmens wenden. 

 

Sollten Sie dabei Unterstützung benötigen oder anderweitige Fragen haben, dann kontaktieren Sie mich gerne unter mentalcoaching@claudia-heudorn.at. 

 

Wenn Sie die hier beschriebenen Datenverarbeitungen zukünftig nicht mehr wünschen, dann heben Sie bitte durch Nutzung der Funktion „Diese Seite gefällt mir nicht mehr“ oder „entabonnieren“ die Verbindung Ihres Benutzer-Profils zu meiner Seite auf. 

Datenschutzerklärung Claudia Heudorn Mentalcoaching:
 

1. Rechtsgrundlage

Die EU-Datenschutz-Grundverordnung, das Datenschutzgesetz 2000 sowie das Datenschutz-Anpassungsgesetz 2018 dienen dem Recht auf Schutz personenbezogener Daten. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003)

2. Grundsätzliches

2.1Verantwortliche ist Claudia Heudorn

2.2 Uns ist es ein besonderes Anliegen, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, zu schützen und sicher zu verwahren. In diesem Dokument erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten

3. Zweckbindung, Rechtsgrundlage, Speicherdauer sowie Datenempfänger

3.1 Die gesammelten personenbezogenen Daten benötige ich für die Vertragserfüllung, Verrechnung, Geltendmachung der Vertragsansprüche und für Zwecke des Kundenservice. Die Daten werden hierfür erhoben, gespeichert, verarbeitet und genutzt.

Soweit Sie mir im Rahmen unserer Beratungs- und Coachingtätigkeit Daten zur Verfügung stellen, dokumentiere ich darüber hinaus von Ihnen zur Verfügung gestellte sensible Daten, wie z.B. bezüglich Ihres aktuellen Gesundheitszustandes oder betreffend bestehende Diagnosen, Erkrankungen oder Medikamenten-einnahmen sowie vertrauliche Daten zu Ihrem Privat- und Intimleben oder Ihrem Berufsleben („sensible Daten“). Diese Daten werden pseudonymisiert im Rahmen einer bestehenden Dokumentationspflicht gespeichert und nur soweit sie für den Coachingprozess relevant sind. Aufgrund der Geheimhaltungsverpflichtung werden diese sensiblen Daten nicht weitergegeben, es sei denn es liegt eine berechtigte gerichtliche Verfügung vor, der ich entsprechen muss. 

Die gesetzlichen Bestimmungen für Coaching/Lebens- und Sozialberatung können Sie in den geltenden AGBs von Claudia Heudorn Mentalcoaching einsehen.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt nur im Rahmen der Erbringung von Beratungs- und Coachingleistungen an Klienten einschließlich automationsunterstützt erstellter und archivierter Textdokumente (wie z.B. Korrespondenz) in dieser Angelegenheit.

Die Verarbeitung Ihrer sensiblen Daten erfolgt ausschließlich für Zwecke Ihrer Beratung und Versorgung im psychosozialen Bereich. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art 9 Abs 2 lit h DSGVO.

3.2. Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung von Ihren personenbezogenen Daten sind einerseits Vertragserfüllung, berechtigte Interessen, die Erfüllung unserer rechtlichen bzw. vertraglichen Verpflichtungen sowie andererseits Ihre Einwilligung (Cookies). Die Nichtbereitstellung der Daten kann unterschiedliche Folgen haben.

3.3. Ich verarbeite Ihre personenbezogenen Daten bis auf Widerruf (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung) sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. 

3.4. Steuerrelevante Daten (Name, Adresse) werden zudem an Robert Schaffar, steuerbar GmbH, Lindenbauergasse 72/3/6, 1110 Wien, schaffar@steuerbar.eu, zu Buchhaltungszwecken weitergegeben. 

3.5. Im Rahmen der Betreibung meiner Website habe ich Jimdo beauftragt, die im Zuge ihrer Tätigkeiten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erlangen können, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurde ein Auftragsverarbeitungs-vertrag gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Die Datenschutzerklärung von Jimdo finden Sie im Anhang.

4. Cookies

4.1. Cookies sind kleine Textinformationen, die eine Wiedererkennung des Nutzers und eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Websites möglich machen. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert. Sie dienen dazu, unsere Internetpräsenz insgesamt nutzerfreundlicher, effektiver sowie sicherer zu machen. Zudem dienen Cookies zur Messung der Häufigkeit von Seitenaufrufen und zur allgemeinen Navigation.

4.2. Durch die Nutzung unserer Website willigen Sie damit ein, dass wir Cookies setzen. Sie können in Ihren Browsereinstellungen die Annahme von Cookies verweigern. Wie dies im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der 

Anleitung Ihres Browser-Herstellers. Wenn Sie sich gegen bestimmte technische und/oder funktionelle Cookies entscheiden, könnte die Funktionalität unserer Website eventuell eingeschränkt werden. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen.

4.3. Ich habe mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Dieser hat sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen mir gegenüber verpflichtet. Nähere Informationen zu den von mir beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter mentalcoaching@claudia-heudorn.at erfragen.

5. Einwilligung und Recht auf Widerruf

5.1. Ist für die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Zustimmung notwendig, verarbeite ich diese erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

5.2. Grundsätzlich verarbeite ich keine Daten minderjähriger Personen und bin dazu auch nicht befugt. Mit der Abgabe Ihrer Zustimmung bestätigen Sie, dass Sie das 14. Lebensjahr vollendet haben oder die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters vorliegt.

5.3. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit unter folgender E-Mail Adresse widerrufen: mentalcoaching@claudia-heudorn.at 

In einem solchen Fall werden die bisher über Sie gespeicherten Daten anonymisiert und in weiterer Folge lediglich für statistische Zwecke ohne Personenbezug weiterverwendet. Mittels des Widerrufs der Zustimmung wird die Rechtsmäßigkeit der aufgrund der Zustimmung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Sofern die Datenspeicherung aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten besteht, kann eine Löschung der Daten erst nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht erfolgen (Steuerliche Aufbewahrungspflichten sowie Dokumentationspflicht 7 Jahre)

 6. Datensicherheit


6.1. Claudia Heudorn setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die gespeicherten personenbezogenen Daten gegen zufällige und vorsätzliche Manipulation, Verlust oder Zerstörung und 

gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Meine Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend des technischen Fortschritts fortlaufend verbessert.

Digital verarbeitete personenbezogenen Daten (am PC gespeichert) werden so weit wie möglich pseudonomisiert und auf dem PC mit Veracrypt verschlüsselt. Ein Daten Back-up erfolgt zweifach: auf einer externen Festplatte (ebenfalls mit Veracrypt verschlüsselt) sowie auf Google Drive (Verschlüsselung mit Boxcryptor).

7. Ihre Rechte


7.1. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen (Claudia Heudorn, mentalcoaching@claudia-heudorn.at) über die betreffenden personenbezogenen Daten. Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, haben Sie das Recht auf Löschung dieser Daten, sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung. Ferner haben Sie das Recht auf Berichtigung der Daten, sowie auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at).

7.2. Wenden Sie sich bezüglich Ihrer Rechte bitte an mich:
mentalcoaching@claudia-heudorn.at

oder schreiben Sie an:

Claudia Heudorn

Pframa 71
 2305 Eckartsau
 +43 660 1221533

 

Anhang 1

 

1.      Datenschutzerklärung von Jimdo:

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland limited. Wenn der Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Website außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes oder der Schweiz sitzt, dann erfolgt die Google Analytics Datenverarbeitung durch Google LLC. Google LLC und Google Ireland Limited werden nachfolgend “Google” genannt. Bei der Verwendung von Google Analytics wird die Datenverarbeitung technisch durch Jimdo erbracht. Insoweit wird hiermit auf die Datenschutzhinweise von Jimdo verwiesen. Die Jimdo GmbH (Jimdo GmbH, Stresemannstrasse 375, 22761 Hamburg Datenschutz@jimdo.com) sowie der Betreiber dieser Website tragen eine gemeinsame Verantwortung für die Datenverarbeitung in Zusammenhang mit Google Analytics auf dieser Website.

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf dem verwendeten Gerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch den Seitenbesucher ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Google Analytics wird ausschließlich mit der Erweiterung “_anonymizeIp()” auf dieser Website verwendet. Diese Erweiterung stellt eine Anonymisierung der IP-Adresse durch Kürzung sicher und schließt eine direkte Personenbeziehbarkeit aus. Durch die Erweiterung wird die IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von dem entsprechenden Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Im Auftrag von Jimdo und dem Seitenbetreiber wird Google die anfallenden Informationen benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen Jimdo und dem Seitenbetreiber gegenüber zu erbringen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das berechtigte Interesse an der Datenverarbeitung liegt in der Optimierung dieser Website, der Analyse der Benutzung der Website und der Anpassung der Inhalte, die durch die Bereitstellung der Statistikfunktionen von Jimdo ermöglicht wird. Die Interessen der Nutzer werden durch die Pseudonymisierung hinreichend gewahrt.

Google LLC. bietet eine Garantie auf Basis der Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau einzuhalten. Die gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 50 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Die Erfassung durch Google Analytics kann verhindert werden, indem der Seitenbesucher die Cookie-Einstellungen für diese Website anpasst. Der Erfassung und Speicherung der IP-Adresse und der durch Cookies erzeugten Daten kann außerdem jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Das entsprechende Browser- Plugin kann unter dem folgenden Link heruntergeladen und installiert werden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Der Seitenbesucher kann die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Webseite verhindern, indem er auf folgenden Link klickt. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung der Daten beim Besuch dieser Website verhindert.

Wenn Link geklickt: Der Seitenbesucher hat der Erfassung von Daten mittels Google Analytics auf dieser Webseite widersprochen.

 

 

 

Nähere Informationen zu den Google Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden sich unter den Google Analytics Bedingungen bzw. unter der Google Analytics Übersicht.

Gemäß der einschlägigen Gesetzgebung und der DSGVO hat Seitenbesucher in Bezug auf seine personenbezogenen Daten, die über diese Google Analytics Datenverarbeitung verarbeitet werden, bestimmte Rechte. Insbesondere hat er ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit bzw. Löschung seiner Daten und ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Der Seitenbesucher hat bezüglich bestimmter Verarbeitungen seiner Daten auch das Recht auf Widerspruch. Zur Wahrnehmung dieser Betroffenenrechte bezüglich der Google Analytics Datenverarbeitung auf dieser Seite, kann sich ein Betroffener(Seitenbesucher) jederzeit an Jimdo(Jimdo GmbH datenschutz@jimdo.com) oder den Seitenbetreiber wenden.

2.      Nutzung von Elopage als Kursplattform und Zahlungsanbieter

Mit Elopage besteht ebenfalls ein Datenverarbeitungs-Vertrag. Details finden Sie auf der Elopage-Seite, hier ein Auszug:

Wir bieten Ihnen über unsere Webseite auch digitale Produkte wie Tickets, Online-Kurse, Gutscheine, digitale Produkte und Download-Produkte zum Kauf an.
 Dafür nutzen wir den Dienst elopage.
 
 Sobald Sie auf einen unserer Produktbuttons klicken, verlassen Sie unsere Webseite und werden auf unsere individuelle elopage-Verkaufsseite weitergeleitet.
 
 elopage ist ein Dienst der:
 elopage GmbH
 Kurfürstendamm 208
 10719 Berlin
 
 Sämtliche Funktionen auf der Verkaufsseite sowie auch die gesamte nachgelagerte Verkaufsabwicklung erfolgen über elopage. Die Datenschutzerklärung von elopage finden Sie hier.
 
Auf unserer Verkaufswebseite von elopage haben wir eine gesonderte Datenschutzerklärung, die Sie bitte ebenfalls beachten.
 
Wir haben mit der elopage GmbH als unserem Auftragsverarbeiter einen entsprechenden Vertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten bei der Weiterleitung von unserer Webseite zu der Verkaufsseite über elopage ergibt sich vorliegend aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b).

3.      Nutzung von Microsoft Office 365

Ich nutze Microsoft Office 365, dadurch werden Daten an Microsoft Office 365 übertragen. Diese Funktionen werden angeboten durch Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft gibt an, dass die Daten innerhalb der EU bleiben. Es gibt zwar sogenannte Standardvertragsklauseln (SCC) auf die sich Microsoft beruft, dennoch sind diese inhaltlich nicht ausreichend, um einen effektiven Datenschutz zu gewährleisten. Es besteht die Möglichkeit, dass US-Behörden zur Terrorabwehr personenbezogene Daten verarbeiten. In wiefern Microsoft das im Einzelfall abwenden kann, ist derzeit fraglich. Der EUGH sieht die USA als ein Land mit einem nicht ausreichenden Datenschutzniveau. Ein Rechtsbehelf dagegen steht möglicherweise nicht zur Verfügung.
 Weitere Informationen erhältst Du in der Datenschutzerklärung von Microsoft: https://www.microsoft.com/de-de/trust-center/privacy

 

 

 

Auch für die Dienste von Zoom, Zapier, Google und andere Microsoft Dienste, die ihren Firmensitz in den USA haben, gelten die im Punkt 3 genannten Umstände.

 

4.      Nutzung von Zoom

Mit Zoom besteht ebenfalls ein Datenverarbeitungs-Vertrag.

 

5.      Nutzung von Sendinblue

Sendinblue wird zum Email-Versand benützt wie z.B. für Newsletter, email-Marketing bei online Workshops. Mit Sendinblue besteht ebenfalls ein Datenverarbeitungs-Vertrag

 

6.      Nutzung von Zapier

Zur Verknüpfung verschiedener Anwendungen wie z.B. Facebook und Sendinblue wird Zapier genutzt. Auch hier besteht ein Datenverarbeitungs-Vertrag.

 

Impressum

Claudia Heudorn
Mentalcoaching

Kontaktdaten:
Pframa 71
2305 Eckartsau / Austria
Tel.: +43 660 122 15 33
email: mentalcoaching@claudia-heudorn.at

ATU77832678

Mitglied der WKÖ, WKNÖ

Gewerbeordnung:
https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20002563

Gewerbebehörde:
Bezirkshauptmannschaft Gänserndorf

Angabe zur Online Streitbeilegung:
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr. Sie können allfällige Beschwerde auch an die oben angegebene E-Mail-Adresse richten.

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Bildnachweis: Leon Ephraïm on Unsplash